FAQ

Was soll ich tun, wenn ich einige Tage vor meiner Ankunft nicht reisen kann

Wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an das Reservierungsbüro. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne, eine Ihren Bedürfnissen entsprechende Alternative zur Stornierung zu finden, z. B. eine Verschiebung der Anreise oder eine komplette Änderung der Urlaubsdaten innerhalb der Saison.

Wie kann ich buchen?

Sie können online buchen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] schicken oder telefonisch unter +39 (0)41 3194275.

Was ist im Preis inbegriffen?

Folgende Leistungen sind im Unterkunftspreis enthalten: Italienisches Frühstück, Wi-Fi, Bettwäsche, Handtücher, tägliche Zimmerreinigung, Endreinigung. Der Transfer vom und zum Hafen von Procida ist bei An- und Abreise zwischen 9.00 und 19.00 Uhr kostenlos.

Wird eine Anzahlung benötigt?

Um Ihren Aufenthalt zu bestätigen, müssen Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Reservierung eine Anzahlung von 30% und den Restbetrag innerhalb von 14 Tagen vor Ihrer Ankunft bezahlen. Einige Tage vor Fälligkeit des Restbetrages erhalten Sie eine Zahlungserinnerung mit allen Einzelheiten zur Zahlung und zur endgültigen Bestätigung Ihrer Reservierung. Unter € 400,00 oder bei Anreise vor 15 Tagen ist der Gesamtbetrag bei Buchung zu überweisen.

Ist der Preis pro Person oder pro Unterkunft?

Der Preis bezieht sich auf die Unterkunft. Die Anzahl der Personen darf die maximale Kapazität der Unterkunft nicht überschreiten.

Kann ich meine Buchung kostenlos ändern?

Ja, Sie können Ihre Reservierung jederzeit vor Ihrer Ankunft kostenlos ändern, indem Sie sich an das Reservierungsbüro wenden. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Änderung Ihrer Reservierung von der Verfügbarkeit abhängt und dass die Änderung des Unterkunftstyps und des An-/Abreisedatums zu einer Änderung des Gesamtpreises Ihres Aufenthalts führen kann.

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Sie können Ihre Reservierung per Banküberweisung, mit allen gängigen Kreditkarten oder mit PayPal bezahlen. Kredit- und Debitkarten werden für die Bezahlung von Extras wie Fahrradverleih, Beibootverleih, Mittagessen und Getränke an der Bar akzeptiert.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich meine Buchung annulliere?

Bei einer Stornierung:

  • innerhalb von 14 Tagen vor Anreise erstattet Web Tourist Agency Srl den gezahlten Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20€.
  • Ab 13 Tage vor Anreise gibt es keine Rückerstattung, aber Sie können Ihren Urlaub auf einen anderen Zeitpunkt in der Saison verschieben, je nach Verfügbarkeit. Bitte beachten Sie, dass eine Änderung der Daten zu einer Änderung des Endpreises Ihres Aufenthalts führen kann.

Wie kann ich für meine Reservierung bezahlen?

Die Anzahlung und der Restbetrag können online per Kreditkarte (klicken Sie oben rechts auf LOGIN und geben Sie Ihre Login-Daten ein) oder per Banküberweisung an folgende Bankverbindung bezahlt werden Empfänger: Web Tourist Agency S.r.l. Bank: BANCO BPM S.p.a. Iban: IT 06 W 05034 02000 000000010923 Bic / Swift: BAPPIT21035 Nach Eingang der Anzahlung erhalten Sie per E-Mail den Voucher, den Sie bei Ihrer Ankunft an der Rezeption vorlegen müssen.

Habe ich Anspruch auf Rückerstattung, wenn ich vorzeitig abreise?

Wenn der Gast nicht anreist, verspätet anreist oder vorzeitig abreist, bleibt der bei der Buchung angegebene Preis bestehen.

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