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UNTERKÜNFTE / RESORT F.A.Q.

Für wie viele Personen sind die Unterkünfte?

Je nach Art der Unterkunft oder des Zeltes bieten wir Unterkünfte von 2 bis 4 Personen.

Wie weit ist es bis zum nächsten Strand?

Der nächste Strand ist der Strand von Chiaia. Sie können ihn einfach durch eine kleine Abkürzung erreichen.

Sind die Toiletten privat?

Ja, stimmt. Jede Unterkunft oder jedes Zelt verfügt über privates Badezimmer mit Außendusche, um den Kontakt zur Natur zu finden.

Ist nachts Personal anwesend?

Ja, unsere Mitarbeiter sind immer im Resort anwesend.

Ist das Frühstück inbegriffen?

Ja, wir bieten ein abwechslungsreiches Frühstück für diejenige, die süß oder herzhaft mögen.

Sind die Zelte mit Ventilator ausgestattet?

Die Zelte unseres Nordisk Village sind mit einem Ventilator ausgestattet, die Safari Lodges sind klimatisiert.

Sind die Garden Suites klimatisiert?

Ja, alle Garden Suites sind mit Klimaanlage ausgestattet.

Sind die Airstreams mit Klimaanlage ausgestattet?

Ja, sie sind klimatisiert.

Wann ist der Check-in und der Check-out?

Sie können sich von 15:00 bis 20:00 Uhr anmelden. Der Check-out ist bis spätens 10:00 Uhr. Gerne können wir Sie vor den oben genannten Uhrzeiten unterzubringen, wenn die Unterkunft bereit ist.

Kann man im Resort Fahrräder mieten?

Ja, bei unserem Resort können Sie E-Bikes mieten, um die Insel zu erkunden. Für die Kleinsten steht ein kleiner Buggy zur Verfügung, den Sie an Ihrem Fahrrad befestigen können.

Sind die Hunde erlaubt?

Leider sind die Hunde im Resort nicht erlaubt.

Bietet der Resort Bettwäsche an?

Ja, Bettwäsche und Handtücher sind im Preis inbegriffen.

Bietet der Resort Haartrockner an?

Unsere Badezimmern verfügen über eine kostenlose Produktlinie sowie einen Haartrockner.

Können wir mit dem Auto anreisen?

Ja, Sie können mit dem Auto anreisen. Bitte beachten Sie, daß der Verkehr während des Sommers begrenzt wird. Wenn Sie unbedingt mit dem Auto anreisen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Bietet der Resort Animation an?

Nein, wir bieten keine Animation. Wir lassen unsere Gäste die Ruhe des Resorts genießen.

Bietet der Resort einen Fernseher an?

Nein, es gibt keinen Fernseher im Resort.

BUCHUNGEN F.A.Q.

Was ist im Preis inbegriffen?

Die folgenden Service sind im Preis inbegriffen: Frühstücksbuffet, WI-FI, Bettwäsche und Handtücher, Endreinigung und 10% Mehrwertsteuer. Shuttle-Service zum und vom Hafen von Procida ist von 9 bis 19 Uhr zur Verfügung.

Ist der Preis pro Person oder pro Unterkunft?

Der Preis bezieht sich auf die Unterkunft.

Wie kann ich buchen?

Die Buchungen werden von der Firma WTA srl bearbeitet.
Sie können online auf https://reservierung.procidacampresort.com, oder per E-Mail ([email protected]) oder telefonisch (0039-413194275) buchen.

Wird eine Anzahlung benötigt?

Wir bitten Sie, eine Anzahlung von 30% innert 14 Tagen ab Buchungsdatum zu leisten, damit wir Ihre Buchung bestätigen können.
Der Restbetrag muss innert 14 Tagen vor Ihrer Ankunftsdatum überwiesen werden.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich meine Buchung annulliere?

Der Kunde kann seine Buchung jederzeit vor Abreise schriftlich annullieren. Bei Absagen:

  • innert 14 Tagen vor Ankunft, überweist WTA 100%* des einbezahlten Betrages zurück
  • bei 1-13 Tagen vor Ankunft und/oder einem No-Show ist keine Rückerstattung fällig.

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Die Reservierungen können durch Banküberweisung oder mit Kreditkarte bezahlt werden.
Im Resort werden Kreditkarten für die Zahlung zusätzlicher Service akzeptiert: Fahrradverleih, Ausflüge, Speise und Getränke an der Bar, Taxitransfer.

COVID-19 F.A.Q.

Kann ich meine Reservierung kostenlos stornieren?

Ja, Sie können Ihre Reservierung bis zu 14 Tage vor dem Anreisedatum stornieren und der gesamte gezahlte Betrag wird per Banküberweisung zurückerstattet.

Kann ich meine Buchung kostenlos ändern?

Ja, Sie können Ihre Reservierung jederzeit vor Ihrer Anreise kostenlos ändern, indem Sie sich an das Buchungsbüro wenden.
Wir erinnern Sie daran, dass die Änderungen an Ihrer Reservierung von der Verfügbarkeit abhängen und die Änderungen der Typologie der Unterkünfte und der Ankunfts/Abfahtsdatum zu einer Veränderung des Gesamtpreises Ihres Urlaubs führen können.

Was soll ich tun, wenn ich einige Tage vor meiner Ankunft nicht reisen kann?

Wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an das Reservierungsbüro. Unsere Mitarbeiter bieten Ihnen alle Hilfe, die Sie benötigen, um eine Alternative zur Stornierung zu finden, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist, z. B. indem Sie Ihre Ankunft verschieben oder Ihre Urlaubstermine vollständig ändern.

Wie erfolgt die Reinigung der Unterkunft?

Unser Fachpersonal entfernt zuerst Bettwäsche und Handtücher aus dem Bungalow, dem Wohnwagen oder dem Zelt und dann wird die vollständige Unterkunft gereinigt.
Besondere Aufmerksamkeit gilt der Reinigung der Küche und des Badezimmers.
Nach dem Waschen des Bodens und aller Oberflächen mit spezifischen Reinigungsmitteln werden alle Berührungspunkte wie Steckdosen, Schalter, Griffe usw. desinfiziert.
Das Personal reinigt auch die Filter der Klimaanlage, falls vorhanden.

Gibt es während des Aufenthalts einen Reinigungsservice?

Ja, das tägliche Aufräumen der Unterkunft und des Badezimmers ist vorgesehen.
Wenn Sie möchten, können Sie anfordern, dass die Unterkunft während Ihres Aufenthalts nicht gereinigt wird, damit niemand sonst darauf zugreifen kann.

Gibt es in den öffentlichen Bereichen Desinfektionsgel Spender?

Im Procida Camp & Resort die öffentlichen Bereiche sind alle im Freien. Spender von hydro alkoholischen Lösungen stehen unseren Gästen an der Bar, an der Rezeption und am Pool zur Verfügung.

Gibt es jemanden, der sich um die Durchsetzung des Abstands in öffentlichen Bereichen kümmert, z. B. in der Bar oder im Poolbereich?

Ja, das Personal informiert die Gäste über Sicherheitsprotokolle und hat das Recht, diejenigen zurückzurufen, die die erforderlichen Regeln in Bezug auf Abstand, Hygiene und Verwendung von Masken nicht einhalten.

Ist der Eingang zum Schwimmbad geregelt?
Ja. Der Pool kann nur von Gästen des Resorts genutzt werden. Um einen ausreichenden Abstand zu gewährleisten, dürfen maximal 7 Personen gleichzeitig ins Wasser.
Die Qualität des Wassers wird täglich durch regelmäßige Kontrollen garantiert.
Im Solariumbereich neben dem Pool stehen einige Sonnenliegen zur Verfügung, die sich in ausreichendem Abstand befinden und nach jedem Gebrauch desinfiziert werden.

Kontakt
Telefon

+39 81 810 1112

Telefon (Reservierungen)

+39 41 3194275

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